الاكتشاف
فهم أهداف العمل والمستخدمين والبيانات والقيود وتحديد الأولويات.
تبدأ كل مهمة بمشكلة متفق عليها، وتنتهي بفهم واضح للمخرجات والملكية والخطوة التالية.
فهم أهداف العمل والمستخدمين والبيانات والقيود وتحديد الأولويات.
تصميم رحلات المستخدم والنماذج الأولية والصلاحيات وحدود التكامل.
التنفيذ على مراحل قابلة للمراجعة مع توثيق تغييرات النطاق.
اختبار سير العمل وإمكانية الوصول والأداء والأمان وفق متطلبات النظام.
تجهيز النشر والترحيل والتوثيق وتسليم المسؤوليات.
تحديد خطة الصيانة والمراقبة والتحسين والدعم.
نحدد ما يمكن للوكيل إعداده أو اقتراحه أو تنفيذه، ومتى يحتاج إلى موافقة الإنسان، قبل ربطه بأنظمة الأعمال.